Livraison

Les ventes ne sont pas encore ouvertes

Le transport d'un chauffe-eau n'a rien d'un colis ordinaire : selon le modèle, l'appareil pèse de quelques dizaines à plus de cent kilogrammes et voyage en messagerie palettisée. Le tarif dépend du transporteur, du poids et de la zone.

Tant que ces tarifs ne sont pas arrêtés, nous n'affichons aucun montant et aucun délai, et aucune commande ne peut être payée sur le site. Annoncer un chiffre que nous ne pourrions pas tenir serait pire que de patienter.

Vous pouvez composer votre panier et comparer les modèles dès maintenant ; votre panier reste enregistré dans votre navigateur. Écrivez-nous pour être prévenu de l'ouverture des ventes.

À prévoir le jour de la livraison

• Une personne présente. Un chauffe-eau ne se dépose pas devant une porte : la réception se fait en main propre.
• Un accès praticable. Mesurez les passages, l'escalier et l'ascenseur : les dimensions hors-tout figurent sur chaque fiche produit lorsqu'elles nous ont été communiquées.
• Un contrôle à réception. Ouvrez l'emballage devant le livreur. En cas de choc, de rayure ou de cuve déformée, inscrivez des réserves précises sur le bordereau — « sous réserve de déballage » n'a aucune valeur — puis prévenez-nous.

Ce qui n'est pas compris

La livraison s'arrête à la remise de l'appareil. Elle ne comprend ni la montée à l'étage au-delà de ce que le transporteur prévoit, ni la dépose de l'ancien appareil, ni l'installation. Thermo Zen ne réalise aucune installation : voir les conditions générales de vente.